In der Kontaktentwicklung werden automatisch vom System Kontakte jeglicher Art zu dem Lieferanten festgehalten (Anfragen, Bestellungen, Belastungen, Serienbriefe). Über den Firmenparameter KONTDRU ist das Protokollieren von Ausdrucken allerdings auch abschaltbar.
Sie können die vom System automatisch generierten Kontakte abrufen und ergänzen oder auch ganz neue Kontakte manuell eintragen. Sie haben hier die Möglichkeit, dem stattgefundenen Kontakt einen Namen zu geben, unter dem Sie ihn schnell wieder identifizieren können, sowie eine ausführlichere Bemerkung/Beschreibung zu hinterlegen. Als Kontakte kann man hier z.B. Telefonate, Mailings oder persönliche Gespräche festhalten und gewinnt so den Überblick über seine Lieferantenbetreuung.
Die Kontaktentwicklung wird aufgerufen, indem Sie im Lieferantenstamm einen Lieferanten über <F12> oder über die Lupe aus der Tabelle auswählen und dann im Kontext-Menü "Extras" den Punkt "Kontaktentwicklung" auswählen.
Sie haben bei jedem Kontakt die Möglichkeit Bezug zur Lieferadresse bzw. zum Ansprechpartner zu nehmen. Der Ansprechpartner kann aber auch manuell ohne Tabellenzuordnung eingetragen werden. Das Feld "Kontakt-Datum" wird standardmäßig vom System mit dem Tagesdatum vorbelegt, kann aber abgeändert werden. Auch die genaue Uhrzeit können Sie zusätzlich eintragen und eine ausschließlich zuständigen Sachbearbeiter zuordnen.
Wird ein Wiedervorlagedatum hinterlegt, so können diese Kontakte über den Parameter WIEDERVORL beim Start von Majesty ebenfalls wie auf der Kundenseite zur Erinnerung tabellarisch aufgelistet werden.
Das Anmeldkürzel des Sachbearbeiters, bei dem dieser Kontakt als Wiedervorlage erscheinen soll tragen Sie im nächsten Feld ein.
Hinterlegen Sie im Feld "Beschreibung" die Art des Kontaktes. Eine Auswahl per F12-Lupe ist in diesem Feld möglich - die hier auswählbaren Texte sind unter "Anwendung" + "Stammdaten" + "Text-Tabellen" + "Kontaktentwicklung Betreffzeilen" zu pflegen.
Tragen Sie im Feld "Bemerkungen" einen beliebig langen Text zu diesem Kontakt ein. Hier ist es auch möglich Textbausteine einzulesen, die Sie unter "Anwendung" + "Stammdaten" + "Lieferanten" + "Kontaktentwicklungs-Textbausteine" hinterlegen können.
Es besteht hier auch die Möglichkeit einfache Briefe, Faxe oder Kurzbriefe für den Lieferanten zu erstellen. Es genügt hierzu ein Klick auf den entsprechenden Button, nachdem der Text eingetragen wurde. Hierzu muss der Text nicht zuvor abgespeichert werden.
Über den Parameter KONTDRU kann eingestellt werden, ob beim Druck von Belegen ein Eintrag in der Kontaktentwicklung erfolgen soll.
Eine Liste aller Lieferantenkontakte erhalten Sie, wenn Sie in der Maske der Kontaktentwicklung stehen und die Tastenkombination <Strg+D> oder das Druckersymbol in der Symbolleiste anwählen.
Für diese Liste stehen Ihnen diverse Selektionsbedingungen zur Verfügung, um nur bestimmte Kontakte auszudrucken. Auch hier sind alle Bedingungen UND-verknüpft, d.h. es müssen alle eingetragenen Selektionen zutreffen. Selektieren Sie nach
* von/bis Lieferant nach Suchbegriff oder Nummer,
* von/bis Kontaktdatum,
* von/bis Wiedervorlagedatum,
* für einen bestimmten Sachbearbeiter,
* für Kennzeichen1, 2 oder 3,
* für einen Ansprechpartner,
* oder suchen Sie nach einem bestimmten Textfragment.
Als Sortierung für die Liste stehen zur Verfügung:
* innerhalb Lieferadresse nach Kontakt-Datum absteigend,
* sortiert nach Kontakt-Datum absteigend
* sortiert innerhalb Bearbeiter nach Wiedervorlagedatum aufsteigend.
Wählen Sie noch das Ziel der Ausgabe und drucken Sie die Liste auf das gewünschte Druckziel aus.
Zu jedem Kontakteintrag können Sie außerdem zwei Bilder/Dateien zuordnen. Über den Button 
können Sie das gewünschte Bild zuordnen und über den Button "Öffnen" kann das Bild hier auch direkt geöffnet werden.
Das Anzeigefeld "Druckziel" zeigt das Übertragungsmedium der getätigten Bestellungen an. Zusätzlich lässt sich über den Firmenparameter KONTAKT4 einstellen, dass auch Wiederholdrucke von Bestellungen dokumentiert werden sollen.
Checkbox "Keine Automatik-Sätze": Über diese Checkbox können Sie beim Druck die automatisch erstellten Kontakteinträge herausfiltern.
Kontaktentwicklung Kunden/Lieferanten:
Beim Druck ist es möglich innerhalb des Kontaktdatums nach Kunden- bzw. Lieferantennummer zu sortieren.
Lieferanten-Kontaktentwicklung:
Analog zur Kunden-Kontaktentwicklung können E-Mails über die Buttons "E-Mail" und "E-Mail intern" versendet werden. Die Steuerung der Betreffzeile und des Inhaltes erfolgen über die Firmenparameter KONTAKTL1, KONTAKTL2 und KONTAKTL3.
Lieferanten- und Kunden-Kontaktentwicklung:
Wenn der Parameter E-MAIL4 gesetzt ist, wird das Outlook-Automationsverfahren verwendet. Dieses Automationsverfahren wird nun für die Kontaktentwicklungen (Buttons "E-Mail" oder "E-Mail intern") auch bei Einstellung 0 unterstützt und der Text des Kontaktes entsprechend übernommen. Eine evtl. in Outlook hinterlegte Standardsignatur muss aufgrund einer Beschränkung von Outlook allerdings noch manuell eingefügt werden.
Besonderheiten:
Kunden-/Lieferanten-Kontaktentwicklung:
Die Generierung einer E-Mail über den Button "E-Mail intern" kann nun auch die Einstellungen der Firmen-Parameter E-MAIL berücksichtigen. Hierbei ist noch der Parameter KONTAKTE zu berücksichtigen.
Links: Lieferantenstamm, Kontaktentwicklungs-Textbausteine,
12/2018