Aufruf der Maske:
Anwendung - Qualitätssicherung - Reparaturen/Reklamationen - Reparatur-Auswertung
Eine Auflistung aller relevanten Firmenparameter für diese Maske erhalten Sie über die Tastenkombination <Alt+F1>. Wenn Sie Änderungen an den Einstellungen der Parameter vornehmen möchten erreichen Sie die Tabelle über Anwendung - Stammdaten – Parameter – Firmen-Parameter-Standard:
Vorgehensweise/Ablauf:
Hinweise zur Menübedienung bzw. zu den Funktionstasten lesen Sie bitte unter diesen Online-Themen nach.
Wenn Sie den Cursor in eines der Felder der Maske setzen wird Ihnen am unteren Bildschirmrand zu jedem Feld eine kurze Erklärung angezeigt, welche Informationen hier hinterlegt werden sollen.
Hier gibt es eine Möglichkeit zur Auswertung von gebuchten Reparaturbausteinen (z.B.: Beanstandung/Fehler aus Sicht des Kunden/Sachbearbeiters, Fehleranalysen, Handlungsbedarf, ausgeführte Arbeiten, verwendete Prüfmittel, Problemursachen, Korrekturmaßnahmen,
Vorbeugemaßnahmen).
Diese Auswertung ist nur möglich, wenn Reparaturbausteine ausschließlich über <F12> ausgewählt werden (Firmenparameter REPARATAQ).
Die gewünschte Liste kann über folgende Kriterien selektiert werden:
* von /bis Datum,
* von/bis Kunden nach Suchbegriff oder Nummer,
* von/bis Artikel nach Nummer oder Suchbegriff,
* von/bis Fehlerkürzel "Fehler aus Sicht des Kunden",
* von/bis Fehlerkürzel "Fehler aus Sicht des Sachbearbeiters",
* von/bis Fehlerkürzel "Handlungsbedarf",
* von/bis Fehlerkürzel "ausgeführte Arbeiten",
* von/bis Fehlerkürzel "verwendete Prüfmittel",
* von/bis Fehlerkürzel "Problemursache",
* von/bis Fehlerkürzel "Korrekturmaßnahmen",
* von/bis Fehlerkürzel "Vorbeugemaßnahmen",
* Auswertung von Reparaturen/Reklamationen/Rücksendungen/interne Fehler.
Druckmöglichkeiten:
Über <Strg+D>, das Druckersymbol in der Symbolleiste oder den Button "Ausdruck starten" können Sie die Liste auf das gewünschte Druckziel ausdrucken.
Über den Button "Excel-Export" können die selektierten Daten auch direkt nach Excel ausgegeben werden.
Links: Reparatur-Listen / Reparatur-Statistik,
08/2010