Warum ist ein Webshop sinnvoll?
Vorteile für ihren Kunden:
•Interessenten können auch ohne Katalog Ihre Artikel anschauen und durch die Produktpalette stöbern
•Ein Webshop bietet Ihren Kunden mehr Service, da Sie jederzeit – rund um die Uhr – Informationen über Ihre Artikel abrufen können
•Anfragen und Bestellungen können ohne große Aufwand rund um die Uhr gesendet werden
•Ihr Kunde kann – wenn es vom Shopbetreiber gewollt ist – sofort sehen, ob ein Artikel derzeit lieferbar ist, oder ob er mit einer Verzögerung rechnen muss
Was bringt es Ihrem Unternehmen?
•Kundenservice hält Stammkunden und zieht Neukunden an
•Ein Webshop ist eine neue Vertriebsplattform, die in den letzten Jahren immer mehr an Beliebtheit gewonnen hat
•Der Einsatz eines Shops im Internet zeigt die Offenheit für neue Medien
•Der Shop benötigt nur einen minimalen Verwaltungsaufwand
Notwendige Voraussetzungen:
Webserver
•ca. 100MB Speicherplatz (abhängig von der Anzahl und Größe der Artikelbilder)
•mind. PHP in der Version 5 mit der Einstellung safe_mode = OFF
•1 MySQL Datenbank mit ausreichend Speicherplatz (abhängig von der Datenmenge in Majesty)
•FTP-Zugang
•Eigene (Sub-) Domain wird empfohlen
•Empfohlen: Hosting auf einem Linuxserver
Majesty-Server
•Microsoft Windows Betriebsystem
•Internetverbindung (empfohlen mind. DSL 768)
•Zugriff auf die Ports 20 und 21 abgehend
Features:
Webshop
•Mehrsprachlichkeit
•Unterteilung der Artikel in Waren- / Produktgruppen (bis zu 5 Stufen)
•Vorschaubild bei der Artikelauflistung
•On-The-Fly Erzeugung von Vorschaubildern
•Volltextsuche nach Artikelnummer, Artikelbezeichnung und Referenznummern
•Anfrage- und Bestellmöglichkeit
•Benutzerregistrierung von bereits bestehenden „MAJESTY-Kunden“
•Benutzerprofil mit Möglichkeit zur Änderung des Passworts
•Preisstaffelungen
•Kundenspezifische Preise
•Verschiedene Möglichkeiten zur Anzeige der Lagerbestände
oIn Form einer Ampel (Rot -> Artikel derzeit nicht lieferbar | Gelb -> Artikel im Zulauf | Grün -> Artikel am Lager vorhanden)
oDer Bestand wird im Klartext dargestellt (xx Stück am Lager vorhanden)
oDer Kunde erhält keine Auskunft über den Lagerbestand der Artikel
•Sämtliche Texte im Shop können individuell angepasst werden
•Warenkorb mit der Möglichkeit die Mengen der zu bestellenden Artikel zu ändern etc.
•Durch die Verwendung einer Template Engine, die es ermöglicht Design von Code zu trennen, ist es relativ einfach möglich das Layout des Shops an die bestehenden Firmenseiten anzupassen
•Unterscheidung zwischen 19% und 7% Mehrwertsteuer
•40-stelliger Kommentar pro Position
•Für die komplette Bestellung gibt es ein beliebig langes Kommentarfeld
•Zahlungsabwicklung per Kreditkarte, Bankeinzug über PayPal
•Versandkostenermittlung anhand des Gesamtgewichtes
oMehrere Versandunternehmen (
oDHL, DPD, UPS, …) mit verschiedenen Versandoptionen (Standardpaket, Express-Versand, …) möglich
oBestimmung der möglichen Versandwege anhand des Landes in das geliefert wird
Export / Import
•Der Export der Daten aus Majesty kann wahlweise über eine Maske direkt aus Majesty oder über einen automatischen Ablauf erfolgen. Dadurch ist kein großer Aufwand notwendig um die Artikel im Shop zu aktualisieren.
•Der Import der Anfragen / Bestellungen erfolgt über einen einzigen Mausklick. Majesty legt dann automatisch ein Angebot bzw. einen Auftrag an. Somit ist auch hier kein großer Verwaltungsaufwand notwendig.
Geplante Features
•Administrationsbereich für einfache Verwaltungsaufgaben (Einstellungen ändern, Sprachdateien pflegen)
•Übersicht bereits getätigter Bestellungen über das Benutzer-Konto des Shops
Falls Sie noch Fragen bezüglich des Shops haben, wenden Sie sich bitte an unsere Hotline.
Aufruf der Maske:
Anwendung - Import und Export - Web-Shop
Vorgehensweise/Ablauf:
Hinweise zur Menübedienung bzw. zu den Funktionstasten lesen Sie bitte unter diesen Online-Themen nach.
Wenn Sie den Cursor in eines der Felder der Maske setzen wird Ihnen am unteren Bildschirmrand zu jedem Feld eine kurze Erklärung angezeigt, welche Informationen hier hinterlegt werden sollen.
Sie können über dieses Menü für einen bestimmten Zeitraum Änderungen an Artikeln und Preisen sowie fremdsprachlichen Texten in ihren Online-Shop hochladen.
Im Gegenzug haben Sie die Möglichkeit Bestellungen/Aufträge, die über den Online-Shop eingegangen sind, zu importieren. Eine Anfrage aus dem Online-Shop wird durch den Import zu einem Angebot in Majesty, eine Bestellung wird als Auftrag importiert.
Selektieren Sie die gewünschten Daten für den Import/Export anhand der vorgegebenen Kriterien:
Über den Button "Import starten" bzw. "Export starten" erfolgt der Im-/Export der Shop-Daten. Die Daten werden in einem Format abgestellt, das in den Shop eingelesen werden kann. Nach dem erfolgreichen Erstellen der Daten erscheint eine Abfrage, ob die Daten direkt auf den Internet-Server kopiert werden sollen.
Bestätigen Sie diese Abfrage mit "Ja" um die Daten automatisch mittels FTP Verbindung auf den Webserver zu übertragen und anschließen in den Shop zu importieren. Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang einige Zeit in Anspruch nehmen kann, da hierbei alle erforderlichen Artikeldaten inkl. Bildmaterial übermittelt werden.
Nach erfolgreichem Import der Daten in das Shopsystem stehen Sie wieder auf der Ausgangsmaske
Über den Button "Shopdaten löschen" auf der Exportmaske werden die kompletten Daten wieder aus dem Shopsystem gelöscht. Dies wird benötigt, da von Zeit zu Zeit evtl. „Altlasten" in der Datenbank des Shops entstehen können.
Wichtig: Daten registrierter Kunden und Bildmaterial der Artikel werden hierbei nicht gelöscht. Bilder müssen bei Bedarf manuell über eine FTP–Verbindung gelöscht werden.
Import von Bestellungen bzw. Anfragen aus dem Shopsystem:
Wenn neue Bestellungen bzw. Anfragen im Shop vorliegen können Sie diese ganz einfach über den Button „Import starten" in Majesty importiert werden. Majesty prüft nach einem Klick auf den Button, ob neue Vorgänge vorliegen und holt diese dann ggf. via FTP–Verbindung aus dem Shopsystem ab. Es werden dann vollautomatisch die entsprechenden Aufträge bzw. Angebote erzeugt und in Majesty angelegt.
Nach erfolgreichem Import erscheint eine Meldung, in der Sie die Auftrags- bzw. Angebotsnummern ersehen können, die vom System angelegt wurden. Diese können dann wie gewöhnlich über die entsprechenden Programme in Majesty weiterverarbeitet werden.
Besonderheiten:
Über den Shop-Parameter CUSTLOG kann eine Logging-Funktion aktiviert werden, die bei jeder Aktion, die ein eingeloggter Kunde im Shop durchführt, einen Eintrag in die Logdatei schreibt. Diese Logdatei kann dann bei Bedarf automatisch per E-Mail an den Shopbetreiber gesendet werden. Bitte nehmen Sie hierfür Kontakt mit unserer Hotline auf!
Wenn ein neuer Kunde für den Shop freigeschaltet und erfolgreich in die Datenbank des Shops eingelesen wurde, wird dieser per E-Mail informiert, dass er sich jetzt am Shop anmelden kann. Diese Funktion hat nur Auswirkungen, wenn die alternative Anmeldung verwendet wird (siehe Shop-Parameter ANMELDUNG).
Über die alternative Anmelde-Methode (Parameter: ANMELDUNG) entfällt der Weg über die Registrierung des Kunden. Der Kunde kann sich direkt mit seiner Kundennummer und einem Passwort am Shop anmelden. Standardmäßig wird das Passwort mit der Postleitzahl gefüllt. Dieses Passwort kann jederzeit vom Kunde über das Profil geändert
werden.
Die Zahlungabwicklung über den Online-Shop ist jetzt über PayPal (www.paypal.de) möglich. Hierüber kann der Kunde mittels Kreditkarte, Bankeinzug und GiroPay bezahlen.
Es ist jetzt möglich Versandkosten direkt im Online-Shop errechnen zu lassen. Hierbei hat der Betreiber die Möglichkeit verschiedene Versandunternehmen anzulegen und diesen unterschiedliche Versandkosten-Staffeln zuzuordnen. Der Online-Shop ermittelt anhand des Gesamtgewichtes des Warenkorbs und dem Land, in welches die Lieferung erfolgt, die passenden Versandoptionen.
Export Shop-Daten:
Für den Export kann ab der Version 27.8 von Majesty eingestellt werden, dass Bestände zusätzlich aus einem anderen Mandant geladen werden. Die Bestände beider Mandanten werden addiert.
Shop-Export:
Es ist nun nicht mehr möglich, dass der Pfad des Shop-Export gleich dem Serververzeichnis ist. Falls die Pfade identisch sind, wird automatisch für den Shop-Export ein Unterordner angelegt und verwendet.
Links:
04/2016