Aufruf der Maske:
Anwendung - Qualitätssicherung - Kunden-Zahlungsmoral
Anwendung - Fakturierung - Offene-Posten-Verwaltung - Kunden Zahlungsmoral
Eine Auflistung aller relevanten Firmenparameter für diese Maske erhalten Sie über die Tastenkombination <Alt+F1>. Wenn Sie Änderungen an den Einstellungen der Parameter vornehmen möchten erreichen Sie die Tabelle über Anwendung - Stammdaten – Parameter – Firmen-Parameter-Standard:
Vorgehensweise/Ablauf:
Hinweise zur Menübedienung bzw. zu den Funktionstasten lesen Sie bitte unter diesen Online-Themen nach.
Wenn Sie den Cursor in eines der Felder der Maske setzen wird Ihnen am unteren Bildschirmrand zu jedem Feld eine kurze Erklärung angezeigt, welche Informationen hier hinterlegt werden sollen.
Hier kann der Druck einer Analyse der Kunden-Zahlungsmoral gestartet werden.
Als Selektionsmöglichkeiten stehen folgende Auswahlen zur Verfügung:
* von/bis Rechnungsnummer,
* von/bis Rechnungsdatum,
* von/bis Zahldatum,
* von/bis Kunde nach Suchbegriff oder Nummer,
* Kunden Inland, Kunden Ausland, Kunden Inland und Ausland,
* für ein bestimmtes Land-Kennzeichen.
Ihren Kunden wird hier eine Note gegeben, je nach Anzahl der Mahnungen pro Rechnung, der Überziehung der Skontotage, der Überziehung der Nettotage sowie dem Skontoberungsbetrag (Soll/Ist) - jeweils zu gleichen Teilen bewertet. Die Notengebung selbst kann über den Reportgenerator auch individuell angepasst werden - setzen Sie sich hierzu bitte mit unserer Hotline in Verbindung.
Die Werte werden standardmäßig wie folgt berechnet:
1. Note Anzahl Mahnungen pro Rechnung in %
Note 1 bei max. 10 %
Note 2 - 5 bei 11 - 59 % (z. B. bei 20 % Note 2, bei 37 % Note 3,7)
Note 6 ab 60 % und mehr
2. Note Überziehung Skontofrist
Note 1 bei max. 2 Tagen
Note 2 bei 4 Tagen usw.
Note 6 ab 12 Tagen
3. Note Überziehung Nettofrist
Note 1 bei max. 2 Tagen
Note 2 bei 4 Tagen usw.
Note 6 ab 12 Tagen
4. Note "zu viel skontiert" (Verhältis Skonto IST durch Skonto SOLL * 100)
Note 1 bis 5 %
Note 2 - 5 von 6 - 29 %
Note 6 ab 30 %
Diese vier verschiedenen Noten werden dann zu jeweils 25 % gewichtet.
Druckmöglichkeiten:
Über <Strg+D>, das Druckersymbol in der Symbolleiste oder den Button "Ausdruck starten" können Sie die Liste auf das gewünschte Druckziel ausdrucken.
Sie erhalten eine Liste auf der pro Kunde die Anzahl der Mahnungen pro Jahr angezeigt werden, sowie diverse andere Werte. Eine Note für die Zahlungsmoral wird errechnet. Diese Berechnungen können individuell im Report angepasst werden.
Links: Kunden-Zufriedenheitsanalyse,
01/2010