Aufruf der Maske:
Anwendung - Qualitätssicherung-- Reparaturen/Reklamationen - Serviceberichte Stapeldruck
Kurzbeschreibung:
Ausdruck von Reparatur- Serviceberichten
Vorgehensweise/Ablauf:
Hinweise zur Menübedienung bzw. zu den Funktionstasten lesen Sie bitte unter diesen Online-Themen nach.
Wenn Sie den Cursor in eines der Felder der Maske setzen wird Ihnen am unteren Bildschirmrand zu jedem Feld eine kurze Erklärung angezeigt, welche Informationen hier hinterlegt werden sollen.
Hier erfolgt, wie der Name bereits sagt, der Ausdruck von Reparatur-Serviceberichten im Stapel. Sie können den gewünschten Ausdruck selektieren nach
- von/bis Erfassungsdatum,
- von/bis Reparaturdatum,
- von/bis Servicebericht-Nummer,
- für einen bestimmten Kunden (nach Suchbegriff oder Nummer),
- für einen bestimmten Lieferanten (ebenfalls nach Suchbegriff oder Nummer).
Wählen Sie aus welche Berichte Sie drucken möchten:
- Kunden-Serviceberichte,
- interne Serviceberichte
- Lieferanten-Serviceverichte,
- Kostenvoranschlag,
- Prüfplan,
- Versandaufkleber,
- Adressetiketten
- Servicebericht drucken,
- Rücksendeung/Belastung an Lieferant,
- Arbeitsplan drucken,
- Stückliste drucken.
Für die Sortierung der Berichte kann gewählt werden zwischen
- sortiert nach Bericht-Nummer,
- sortiert nach Kunden,
- sortiert nach Lieferanten,
- sortiert nach Warengruppe.
Sind alle Selektionskriterien erfüllt, bestätigen Sie die Schaltfläche "Ausdruck starten". In der darauffolgenden Maske können Sie dann das entsprechende Druckziel wählen und starten den Ausdruck.
Druckmöglichkeiten:
Über <Strg+D>, das Druckersymbol in der Symbolleiste oder den Button "Ausdruck starten" können Sie die Liste auf das gewünschte Druckziel ausdrucken.
Wenn man die Kostenvoranschläge für einen Kunden im Stapel per E-Mail versenden möchte, wird nur eine einzige E-Mail erzeugt. Diese E-Mail enthält eine einzige Anlage mit den gesamten Kostenvoranschlägen.
Besonderheiten:
Es ist möglich, die Ersatzteile über eine Reportfunktion in die Serviceberichte einzubauen. Diese Reportfunktion berücksichtigt alle Ersatzteile (nicht nur die 9 Ersatzteile aus der Reparaturverwaltung). Es wird hierbei die Funktion "rf_holeErsatzteile(reparat.berichtnr)" als dehnbares Feld verwendet. Der Einbau der Reportfunktion sollte nur in Absprache mit unserer Hotline erfolgen!
Mit dem Einbau der Reportfunktion "kontaktk_schreiben()" für Kunden oder "kontaktl_schreiben()" für Lieferanten ist es außerdem möglich, den Druck der Serviceberichte für Kunden oder Lieferanten in der jeweiligen Kontaktentwicklung dokumentieren zu lassen. Wenden Sie sich für die evtl. notwendige Reportänderung bitte an unsere Hotline!
Interner Servicebericht:
Beim Versand per E-Mail wird die Signatur für die Sprache des Kunden aus der Signaturtabelle geladen (wie dies bereits beim Betreff der E-Mail auch der Fall war).
Links: Reparatur- und Reklamations-Erfassung, Bestell-Rückmeldung / Wareneingang,
05/2022